7 признаков того, что вашему бизнесу нужно новое решение для управления данными о продукте

Соблюдать постоянно изменяющиеся требования касательно данных о продукте всегда непросто, а делать это эффективно – еще сложнее. Если ваш бизнес работает на несколько рынков или локаций – количество работы, необходимое для осуществления всех задач, вырастает в геометрической прогрессии.

К сожалению, множество компаний либо не в курсе своих проблем, либо заявляют, что все эти сложные и дорогие процессы – это часть бизнеса, которую невозможно изменить, поэтому не стоит предпринимать никаких попыток что-то улучшить. Также не стоит забывать, что некоторые компании не понимают, как можно изменить их текущую систему для того, чтобы она лучше служила их целям и желаниям. Как следствие, они используют инструменты и методы, часто неподходящие для их конкретных проблем или бизнеса в целом.

К счастью, существует решение данных проблем. В наше время появляется всё больше и больше компаний, достигающих хороших результатов благодаря правильно выстроенным операциям в бэкенде, предоставляющим куда большую функциональность как с настройкой, так и с контролем фронтенд-операций.

Несмотря на это, для того, чтобы как-то улучшить ситуацию, сначала бизнесу необходимо признать, что у него проблемы. Далее в статье мы рассмотрим 3 случая, при которых бизнес действительно готов установить хорошее PIM-решение, и 4 признака того, что компании необходимо изменить или улучшить уже существующее решение.

3 признака того, что ваш бизнес готов к установке качественного PIM-решения

Паттерны поведения больших брендов в их работе показывают, что существует ряд признаков, определяющих тот факт, что компания готова интегрировать PIM-решение для помощи с управлением продуктовой информацией, рабочими процессами, общим расширением объемов бизнеса и прочим.

Первый признак: управление данными о продукте на нескольких рынках и локациях

Множество компаний постоянно ищет способы расширения в том или ином смысле, или способы оптимизации существующих процессов продажи, будь это продажа в магазины, регионы, обычный ритейл или различные маркетплейсы (Amazon, eBay и т.д.).

Для большинства брендов запуск нового или обновление существующего каталога – крайне изнурительный процесс (необходимо огромное число работников и / или большое количество времени и денежных средств). Это довольно сложный процесс, часто – еще и дорогой, он затрудняет процесс расширения и может повлечь за собой отставание в конкуренции для этой компании.

Второй признак: разнообразие способов предоставления данных о продукте

Существует достаточно много способов, которыми поставщик данных может предоставить необходимую информацию о продукте, и чаще всего каждый из них использует только один специфический инструмент или систему. В целом, есть много источников данных: от производителей, поставщиков, систем закупок, до агентств SEO, служб маркетинга и других.

Вся эта получаемая информация влечет за собой огромную массу различных типов и форматов данных о продукте. Это ведет к сложностям и ошибкам в процессе получения данных как для ритейлеров, так и для конечных покупателей. Чаще всего обработка такой неструктурированной информации приводит к неэффективным затратам рабочего времени, денежных средств, что увеличивает стоимость продуктов и время на их создание или обновление, что в конечном итоге уменьшает удовлетворенность потребителя продукцией.

Третий признак: невозможность осуществления работы текущей системы управления данными в масштабах компании

Если компания работает с данными вручную – чаще всего это значит, что в этой самой компании существует множество проблем с ошибками в данных и с общей продуктивностью.

Отсутствие решения PIM означает, что вся важная информация может легко потерять актуальность или вовсе пропасть. Также это значит, что нет возможности эффективно осуществлять поддержку и обмен информацией о продукте по всей компании в целом.

Использование PIM не только помогает компаниям в сборе и обеспечении актуальности данных, качественное решение также включает в себя инструменты для синхронизации всех бизнес-приложений через iPaaS (integration Platform as a Service). В список поддерживаемых приложений входят ERP (Enterprise Resource Planning), EDI (ElectronicData Interchange), PLM (Product Lifecycle Management) и прочие как современные, так и устаревшие приложения.

4 признака того, что вашей компании нужно сменить существующее PIM-решение

Даже с учетом того, что многие компании ищут способы внедрения системы управления товарами впервые, существуют и те, кто уже внедрил то или иное решение.

Далее будут представлены несколько наиболее распространенных ситуаций, когда бренды пытаются улучшить свою систему управления товарами, но в итоге создают себе еще больше проблем.

Попытка №1: работа с данными вручную

Это один из самых распространенных способов, которыми организации пытаются решить свои проблемы касательно информации о продукте. Сюда входит работа с таблицами Excel, кросс-скриптинг SQL и прочие методы. Все они достаточно дорогие и трудозатратные, а также чаще всего сопровождаются большим количеством ошибок, что часто фрустрирует рабочий персонал и сильно затрудняет процесс принятия решений на основании такого рода данных.

Попытка №2: применение кастомного PIM-решения

Иногда компании пытаются создать и внедрить свою систему PIM. В большинстве случаев это ничем хорошим не заканчивается. Например, очень просто недооценить общую глубину необходимых интеграций. Как результат – отсутствие инструментов и правильно выстроенных рабочих процессов, едва работающая интеграция, а также ужасающее количество потраченных ресурсов.

Попытка №3: внедрение того или иного “All-In-One” решения

Как нет одного размера в одежде, который бы подходил абсолютно всем, так нет и единого PIM-решения для всех компаний. Все они невероятно дорогие, сложные и не имеют возможности управления хрупким симбиозом производительности бэкенда и нагрузки на фронтенд для клиента. Правильное PIM-решение должно соответствовать вашим потребностям в бизнесе, так как процесс настройки рабочих потоков, инвентаризации и множества других функций – слишком комплексная задача для решения “All-In-One”.

Попытка №4: выбор неподходящего поставщика PIM-решения

Всегда существует вероятность того, что после долгого и тяжелого внедрения инструмента в вашу компанию вы поймете, что оно не соответствует вашим первоначальным ожиданиям.

Также существуют варианты покупки бизнесом таких похожих на PIM продуктов, которые не могут масштабироваться с расширением бизнеса или не могут предоставить набор функций, необходимых для поддержки операций от начала до конца.

Неважно, какой из представленных случаев ваш, никогда не поздно сделать выбор в пользу качественного решения PIM, и, если решение действительно такое хорошее, как обещано – не должно быть рабочих процессов или технологий, которые были бы слишком сложны для этой системы.

Если вашему бизнесу необходима помощь – вы всегда можете связаться с нами. Перед этим рекомендуем вам ознакомиться с нашей PIM-системой, возможно, она станет ответом на все волнующие вас вопросы.

Фото в статье: Cathryn Lavery / Unsplash