Как автоматизировать работу с фото в карточках товаров

Количество фото товара в интернет-магазинах и на маркетплейсах варьируется от 5 до 10, но некоторые площадки, например Wildberries и Ozon, допускают размещение до 30 изображений.

Анализируя поведение покупателей, эксперты Baymard установили, что значительная доля из них (около 56%) оценивает товар по фотографиям, еще до знакомства с его описанием. Данные MDG Advertising подтверждают значимость визуальной составляющей: качество фото важно для 67% покупателей, а информация о товаре – для 63%.

Эти цифры показывают, что продуманная работа над визуальным контентом товара помогает лучше презентовать его на онлайн-полке, привлечь большее количество покупателей и увеличить итоговую прибыль.

Организовать такую работу поможет специальный модуль DAM (Digital Asset Management) платформы Brandquad. DAM отличается рядом уникальных возможностей, которых нет у аналогов. Он обеспечивает удобную организацию фотоконтента и инструменты для автоматической трансформации изображений под требования различных платформ электронной коммерции.

Как DAM помогает в 10 раз ускорить работу с файлами товаров

Согласно нашим исследованиям, модуль DAM Brandquad, работающий в связке с PIM (Product Information Management), ускоряет передачу и обработку контента под требования разных площадок в 10 раз. Это достигается путем централизации управления контентом и автоматизации многих процессов.

Поддерживаемые виды и форматы файлов

Типичные виды файлов, с которыми работают в DAM-системе Brandquad:

• Изображения (фотографии товаров, промофото, баннеры, креативы для социальных сетей и рекламы).
• Инфографика (постеры, графики, диаграммы, таблицы, объясняющие характеристики товаров).
• Видео (обзорные ролики, демонстрации товаров в действии, короткие обзоры для историй и постов).
• Сертификаты и лицензии (документы, подтверждающие оригинальность и безопасность продукции).
• Инструкции (руководства по эксплуатации и обслуживанию товаров).
• Маркетинговые материалы (каталоги, презентации, брендированные шаблоны).
• Технические спецификации (чертежи, схемы, спецификации для сложной техники и оборудования).

Популярные форматы, которые можно загружать и обрабатывать: JPEG, PNG, TIFF, WEBP, BMP, EPS, GIF, PDF, AI, MPG, MOV, MP4, WEBM, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PDF, PPT, PPTX. Это лишь малая доля всех поддерживаемых системой форматов.

Топ часто используемых форматов

Общая статистика по цифровым активам, которые хранятся в модуле DAM системы Brandquad, выглядит так:

• Фото и другие изображения товаров (80,3%)
  • JPEG – 39%;
  • PNG – 38%;
  • TIFF – 3%;
  • WEBP и GIF – 0,5%;
• Документы (18,5%)
  • PDF – 17,8%;
  • DOCX, PPTX и XLSX – 0,7%;
• Другие форматы (1%)

Преобладание изображений и PDF-файлов в составе файлов связано с автоматической синхронизацией между модулем Digital Asset Management (DAM) и системой Product Information Management (PIM). Как правило, каждая карточка товара всегда содержит несколько фотографий и спецификации. Они показывают внешний вид товара и его характеристики.

Какие инструменты DAM помогают автоматизировать работу с файлами для e-commerce

Подробно разберем несколько примеров из кейсов клиентов Brandquad и ознакомимся с полезными инструментами, которые можно настроить и использовать в модуле DAM Brandquad.

1. Автопривязка фото и файлов к товарам

Раньше сотрудникам наших клиентов приходилось тратить часы на поиск и добавление нужных файлов к каждому товару, что приводило к задержкам в обновлении каталога и ошибкам. Именно поэтому мы разработали два инструмента автоматизации.

1) Правила привязки служат для автоматической обработки файлов отдельных папок. Пользователи указывают условия, которые определяют, какие файлы из выбранных папок будут автоматически привязаны к соответствующим товарам. Например, можно указать, что все файлы из папки «Новые поступления» автоматически привязываются к новым товарам.

2) Регулярные выражения (RegExp – наименование в системе) позволяют точно привязывать файлы по значениям атрибутов.Например, можно задать условие, что все файлы, имена которых содержат артикул, автоматически добавляются в соответствующие карточки товаров, если это значение совпадает.

При обработке сложных кейсов доступны специальные модели и алгоритмы. Например, часто распределение фотографий по уровням модели товара связано с такими особенностями:

• Изображение должно строго соответствовать уровню товара в структуре инфомодели.
• Каждое фото в названии имеет уникальный VPN-код, ошибка которого приводит к неправильной привязке.
• Фото может оказаться расположенной не в той папке, что требует корректировки вручную.
• Иногда необходимы дополнительные проверки, например, фильтрация по статусу товара, что усложняет процесс.

Для решения перечисленных проблем можно воспользоваться специальным алгоритмом. Он автоматически устанавливает связь между DAM и PIM, анализирует содержимое папок, находит изображения, соответствующие шаблону именования, фильтрует инфомодели и создаёт привязку нужных файлов к атрибутам товаров. Процесс выполняется автономно, без участия сотрудников.

2. Трансформация изображений

Каждая e-commerce площадка предъявляет собственные требования к изображениям товаров. Это создает трудности для крупных брендов с большим количеством SKU. Наше решение объединяет автоматическую трансформацию изображений из единого исходника в другие форматы и интеграцию с каталогом товаров.

Например, FMCG-компания – наш клиент, работает с исходными изображениями формата TIFF, которые требуют быстрого перевода в популярный формат JPEG для дальнейшего использования в интернет-магазинах и маркетинговых материалах. Для этого применяется алгоритм, который:

• Анализирует базу данных PIM на предмет наличия файлов формата TIFF.
• Производит массовое преобразование этих файлов в формат JPEG с сохранением оригинального качества и метаданных.
• Создает связь между новыми изображениями и карточками товаров в PIM.
• Осуществляет проверку правильности связей и отсутствие дубликатов.

Результатом становится полное автоматическое обновление медиаконтента.

Другой пример – фармацевтическая компания, которой необходимы одно изображение товара в нескольких вариантах: квадратные картинки размером 1000×1000 пикселей для сайта и вертикальные фотографии высокого разрешения для маркетплейса. Эта задача также решается автоматизированно:

• Модель находит исходные фото в нужном атрибуте (например, «Изображения для сайта»).
• Выполняет необходимые преобразования: изменение размеров, форматов и даже цветокоррекцию, создавая копии оригинальных файлов.
• Сохраняет оригинальные фото отдельно и генерирует уникальные имена для новых вариантов с добавлением спецификатора размеров (например, «_1000x1000»).
• Определяет категорию товара и сортирует новые фото по папкам в библиотеке DAM.

Каждая категория товаров получает собственный раздел визуального контента, облегчающий навигацию и подбор нужных фото.

3. Автораспределение по папкам

Ежедневно в модуль DAM загружаются тысячи файлов, и для удобной работы необходимо распределить их по папкам. В этом помогает функция автораспределения на основе атрибутов и категорий товаров.

Принцип работы:

• Выбирается атрибут или категория товара (например, «тип товара», «производитель», «цвет» и т.д.).
• Система автоматически распределяет файлы по папкам, соответствующим значениям выбранного атрибута или категории.

Четкая структура облегчает поддержку данных и ускоряет процесс листинга товаров.

4. Быстрая и безопасная публикация папок

Всего в несколько кликов можно создать публичную ссылку на папку, к которой смогут обратиться пользователи, незарегистрированные в DAM-системе.

Доступ к папке можно обезопасить паролем, а срок действия ссылки ограничить. Только пользователи, знающие пароль, смогут просмотреть содержимое папки. По окончании установленного срока ссылка автоматически заблокируется и станет недействительной.

5. Таймер для лицензий

В модуле DAM реализована функция надёжного контроля актуальности файлов.

Алгоритм работы таймера лицензий детально проработан и гарантирует точный мониторинг каждого файла – фото, документа, видео и т.д.

• Для каждого файла можно указать срок актуальности – дату, после которой он становится невалидным.
• Когда наступает установленный срок, система автоматически выполняет действия, заранее выбранные контент-менеджером: удаляет файл, присваивает ему тег или делает неактивным.
• Ответственным сотрудникам и подразделениям отправляются уведомления. Их периодичность настраивается индивидуально.

Таким образом, эта функция модуля DAM помогает снизить риски использования неактуальных файлов при управлении продуктовым контентом в PIM-системе.

6. Интеграция с S3-хранилищем или SFTP-сервером

Проблема разрозненного доступа к цифровым активам замедляет размещение контента, ведет к ошибкам и потере времени. Brandquad помогает избежать этого при помощи различных интеграций, которые обеспечивают автоматическое взаимодействие с другими системами и серверами по заранее настроенным сценариям.

Один из ярких примеров интеграции, который часто встречается у компаний-производителей товаров – передача данных из модуля DAM в объектное хранилище S3.

Такая интеграция решает сразу ряд задач:

• Автоматически выгружать активные изображения на S3, исключая рутинные операции.
• Конвертировать изображения одного формата в другой (например, TIFF в PNG).
• Размещать изображения в специальной структуре папок на S3.
• Ставить метку с датой отправки, облегчая ведение учёта.
• Формировать отчёты о выполненных процессах.

Ещё один пример интеграции, настроенной у нашего клиента – спортивного ритейлера, – автоматический регулярный импорт изображений с SFTP-сервера в модуль DAM.

Модель проверяет MD5-хэши файлов (зашифрованные значения, использующиеся для проверки целостности файлов и сравнения версий), загружает уникальные изображения в DAM, перемещает обработанные файлы в папку processed, а дубликаты – в папку duplicates. За один сеанс 20 минут обрабатывается до 80 файлов. После завершения работы формируется отчёт о выполненных операциях.

Этот пример интеграции показывает, как можно автоматизировать процесс миграции изображений с SFTP в DAM, исключить дублирование и проверить загрузку.

7. Мониторинг изменений в файлах и отчеты

Наш клиент-ритейлер оперативно следит за изменениями благодаря удобному инструменту – автоматизированному еженедельному отчёту в формате Excel.

Этот отчет отражает:

• Все фотографии и другие изображения (например, инфографику), загруженные и отредактированные специалистами за неделю.
• Полный перечень новых товаров, появившихся в каталоге, а также тех, которые стали доступны для продажи в интернет-магазинах и маркетплейсах.

Оцените эффект от интеграции DAM и PIM на своем проекте

Поддерживая тесную связь между DAM и PIM, вы создадите мощный инструмент для оптимизации маркетинговых усилий и улучшения клиентского опыта. Наш сервис доказал свою эффективность, позволив партнёрам сократить сроки обработки контента и поднять показатели продаж.

Хотите лично убедиться, насколько выгодно внедрение такого комплексного подхода? Оставьте заявку на нашем сайте. Мы подробно расскажем и покажем вам, как DAM и PIM работают в паре, превращая ваш контент в конкурентное преимущество.

Если перед вами стоит еще одна задача – управление цифровыми активами без привязки к каталогу товаров, рекомендуем обратиться к другому решению нашей компании – DAM-системе Mediaquad. Она обладает множеством полезных функций:

• Централизованное хранение коллекций фото- и видеофайлов.
• Создание и администрирование гостевых порталов для загрузки файлов подрядчиками.
• Управление метаданными и атрибутами файлов.
• AI-инструменты для автоматической обработки и улучшения изображений.

Подробнее ознакомиться с возможностями DAM-системы Mediaquad можно в нашем блоге, или на демо-звонке.