Как автоматизировать работу с фото в карточках товаров
Количество фото товара в интернет-магазинах и на маркетплейсах варьируется от 5 до 10, но некоторые площадки, например Wildberries и Ozon, допускают размещение до 30 изображений.
Анализируя поведение покупателей, эксперты Baymard установили, что значительная доля из них (около 56%) оценивает товар по фотографиям, еще до знакомства с его описанием. Данные MDG Advertising подтверждают значимость визуальной составляющей: качество фото важно для 67% покупателей, а информация о товаре – для 63%.
Эти цифры показывают, что продуманная работа над визуальным контентом товара помогает лучше презентовать его на онлайн-полке, привлечь большее количество покупателей и увеличить итоговую прибыль.
Организовать такую работу поможет специальный модуль DAM (Digital Asset Management) платформы Brandquad. DAM отличается рядом уникальных возможностей, которых нет у аналогов. Он обеспечивает удобную организацию фотоконтента и инструменты для автоматической трансформации изображений под требования различных платформ электронной коммерции.
Как DAM помогает в 10 раз ускорить работу с файлами товаров
Согласно нашим исследованиям, модуль DAM Brandquad, работающий в связке с PIM (Product Information Management), ускоряет передачу и обработку контента под требования разных площадок в 10 раз. Это достигается путем централизации управления контентом и автоматизации многих процессов.
Поддерживаемые виды и форматы файлов
Типичные виды файлов, с которыми работают в DAM-системе Brandquad:
- Изображения (фотографии товаров, промофото, баннеры, креативы для социальных сетей и рекламы).
- Инфографика (постеры, графики, диаграммы, таблицы, объясняющие характеристики товаров).
- Видео (обзорные ролики, демонстрации товаров в действии, короткие обзоры для историй и постов).
- Сертификаты и лицензии (документы, подтверждающие оригинальность и безопасность продукции).
- Инструкции (руководства по эксплуатации и обслуживанию товаров).
- Маркетинговые материалы (каталоги, презентации, брендированные шаблоны).
- Технические спецификации (чертежи, схемы, спецификации для сложной техники и оборудования).
Популярные форматы, которые можно загружать и обрабатывать: JPEG, PNG, TIFF, WEBP, BMP, EPS, GIF, PDF, AI, MPG, MOV, MP4, WEBM, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PDF, PPT, PPTX. Это лишь малая доля всех поддерживаемых системой форматов.
Топ часто используемых форматов
Общая статистика по цифровым активам, которые хранятся в модуле DAM системы Brandquad, выглядит так:
- Фото и другие изображения товаров (80,3%)
- JPEG – 39%;
- PNG – 38%;
- TIFF – 3%;
- WEBP и GIF – 0,5%;
- Документы (18,5%)
- PDF – 17,8%;
- DOCX, PPTX и XLSX – 0,7%;
- Другие форматы (1%)
Преобладание изображений и PDF-файлов в составе файлов связано с автоматической синхронизацией между модулем Digital Asset Management (DAM) и системой Product Information Management (PIM). Как правило, каждая карточка товара всегда содержит несколько фотографий и спецификации. Они показывают внешний вид товара и его характеристики.
Какие инструменты DAM помогают автоматизировать работу с файлами для e-commerce
Подробно разберем несколько примеров из кейсов клиентов Brandquad и ознакомимся с полезными инструментами, которые можно настроить и использовать в модуле DAM Brandquad.
1. Автопривязка фото и файлов к товарам
Раньше сотрудникам наших клиентов приходилось тратить часы на поиск и добавление нужных файлов к каждому товару, что приводило к задержкам в обновлении каталога и ошибкам. Именно поэтому мы разработали два инструмента автоматизации.
1) Правила привязки служат для автоматической обработки файлов отдельных папок. Пользователи указывают условия, которые определяют, какие файлы из выбранных папок будут автоматически привязаны к соответствующим товарам. Например, можно указать, что все файлы из папки «Новые поступления» автоматически привязываются к новым товарам.
2) Регулярные выражения (RegExp – наименование в системе) позволяют точно привязывать файлы по значениям атрибутов.Например, можно задать условие, что все файлы, имена которых содержат артикул, автоматически добавляются в соответствующие карточки товаров, если это значение совпадает.
При обработке сложных кейсов доступны специальные модели и алгоритмы. Например, часто распределение фотографий по уровням модели товара связано с такими особенностями:
- Изображение должно строго соответствовать уровню товара в структуре инфомодели.
- Каждое фото в названии имеет уникальный VPN-код, ошибка которого приводит к неправильной привязке.
- Фото может оказаться расположенной не в той папке, что требует корректировки вручную.
- Иногда необходимы дополнительные проверки, например, фильтрация по статусу товара, что усложняет процесс.
Для решения перечисленных проблем можно воспользоваться специальным алгоритмом. Он автоматически устанавливает связь между DAM и PIM, анализирует содержимое папок, находит изображения, соответствующие шаблону именования, фильтрует инфомодели и создаёт привязку нужных файлов к атрибутам товаров. Процесс выполняется автономно, без участия сотрудников.
2. Трансформация изображений
Каждая e-commerce площадка предъявляет собственные требования к изображениям товаров. Это создает трудности для крупных брендов с большим количеством SKU. Наше решение объединяет автоматическую трансформацию изображений из единого исходника в другие форматы и интеграцию с каталогом товаров.
Например, FMCG-компания – наш клиент, работает с исходными изображениями формата TIFF, которые требуют быстрого перевода в популярный формат JPEG для дальнейшего использования в интернет-магазинах и маркетинговых материалах. Для этого применяется алгоритм, который:
- Анализирует базу данных PIM на предмет наличия файлов формата TIFF.
- Производит массовое преобразование этих файлов в формат JPEG с сохранением оригинального качества и метаданных.
- Создает связь между новыми изображениями и карточками товаров в PIM.
- Осуществляет проверку правильности связей и отсутствие дубликатов.
Результатом становится полное автоматическое обновление медиаконтента.
Другой пример – фармацевтическая компания, которой необходимы одно изображение товара в нескольких вариантах: квадратные картинки размером 1000×1000 пикселей для сайта и вертикальные фотографии высокого разрешения для маркетплейса. Эта задача также решается автоматизированно:
- Модель находит исходные фото в нужном атрибуте (например, «Изображения для сайта»).
- Выполняет необходимые преобразования: изменение размеров, форматов и даже цветокоррекцию, создавая копии оригинальных файлов.
- Сохраняет оригинальные фото отдельно и генерирует уникальные имена для новых вариантов с добавлением спецификатора размеров (например, «_1000x1000»).
- Определяет категорию товара и сортирует новые фото по папкам в библиотеке DAM.
Каждая категория товаров получает собственный раздел визуального контента, облегчающий навигацию и подбор нужных фото.
3. Автораспределение по папкам
Ежедневно в модуль DAM загружаются тысячи файлов, и для удобной работы необходимо распределить их по папкам. В этом помогает функция автораспределения на основе атрибутов и категорий товаров.
Принцип работы:
- Выбирается атрибут или категория товара (например, «тип товара», «производитель», «цвет» и т.д.).
- Система автоматически распределяет файлы по папкам, соответствующим значениям выбранного атрибута или категории.
Четкая структура облегчает поддержку данных и ускоряет процесс листинга товаров.
4. Быстрая и безопасная публикация папок
Всего в несколько кликов можно создать публичную ссылку на папку, к которой смогут обратиться пользователи, незарегистрированные в DAM-системе.
Доступ к папке можно обезопасить паролем, а срок действия ссылки ограничить. Только пользователи, знающие пароль, смогут просмотреть содержимое папки. По окончании установленного срока ссылка автоматически заблокируется и станет недействительной.
5. Таймер для лицензий
В модуле DAM реализована функция надёжного контроля актуальности файлов.
Алгоритм работы таймера лицензий детально проработан и гарантирует точный мониторинг каждого файла – фото, документа, видео и т.д.
- Для каждого файла можно указать срок актуальности – дату, после которой он становится невалидным.
- Когда наступает установленный срок, система автоматически выполняет действия, заранее выбранные контент-менеджером: удаляет файл, присваивает ему тег или делает неактивным.
- Ответственным сотрудникам и подразделениям отправляются уведомления. Их периодичность настраивается индивидуально.
Таким образом, эта функция модуля DAM помогает снизить риски использования неактуальных файлов при управлении продуктовым контентом в PIM-системе.
6. Интеграция с S3-хранилищем или SFTP-сервером
Проблема разрозненного доступа к цифровым активам замедляет размещение контента, ведет к ошибкам и потере времени. Brandquad помогает избежать этого при помощи различных интеграций, которые обеспечивают автоматическое взаимодействие с другими системами и серверами по заранее настроенным сценариям.
Один из ярких примеров интеграции, который часто встречается у компаний-производителей товаров – передача данных из модуля DAM в объектное хранилище S3.
Такая интеграция решает сразу ряд задач:
- Автоматически выгружать активные изображения на S3, исключая рутинные операции.
- Конвертировать изображения одного формата в другой (например, TIFF в PNG).
- Размещать изображения в специальной структуре папок на S3.
- Ставить метку с датой отправки, облегчая ведение учёта.
- Формировать отчёты о выполненных процессах.
Ещё один пример интеграции, настроенной у нашего клиента – спортивного ритейлера, – автоматический регулярный импорт изображений с SFTP-сервера в модуль DAM.
Модель проверяет MD5-хэши файлов (зашифрованные значения, использующиеся для проверки целостности файлов и сравнения версий), загружает уникальные изображения в DAM, перемещает обработанные файлы в папку processed, а дубликаты – в папку duplicates. За один сеанс 20 минут обрабатывается до 80 файлов. После завершения работы формируется отчёт о выполненных операциях.
Этот пример интеграции показывает, как можно автоматизировать процесс миграции изображений с SFTP в DAM, исключить дублирование и проверить загрузку.
7. Мониторинг изменений в файлах и отчеты
Наш клиент-ритейлер оперативно следит за изменениями благодаря удобному инструменту – автоматизированному еженедельному отчёту в формате Excel.
Этот отчет отражает:
- Все фотографии и другие изображения (например, инфографику), загруженные и отредактированные специалистами за неделю.
- Полный перечень новых товаров, появившихся в каталоге, а также тех, которые стали доступны для продажи в интернет-магазинах и маркетплейсах.
Оцените эффект от интеграции DAM и PIM на своем проекте
Поддерживая тесную связь между DAM и PIM, вы создадите мощный инструмент для оптимизации маркетинговых усилий и улучшения клиентского опыта. Наш сервис доказал свою эффективность, позволив партнёрам сократить сроки обработки контента и поднять показатели продаж.
Хотите лично убедиться, насколько выгодно внедрение такого комплексного подхода? Оставьте заявку на нашем сайте. Мы подробно расскажем и покажем вам, как DAM и PIM работают в паре, превращая ваш контент в конкурентное преимущество.
Если перед вами стоит еще одна задача – управление цифровыми активами без привязки к каталогу товаров, рекомендуем обратиться к другому решению нашей компании – DAM-системе Mediaquad. Она обладает множеством полезных функций:
- Централизованное хранение коллекций фото- и видеофайлов.
- Создание и администрирование гостевых порталов для загрузки файлов подрядчиками.
- Управление метаданными и атрибутами файлов.
- AI-инструменты для автоматической обработки и улучшения изображений.
Подробнее ознакомиться с возможностями DAM-системы Mediaquad можно в нашем блоге, или на демо-звонке.